租车光鲜的背后

随着油价上涨等因素，租车也才成为越来越多开车人的选择。租车在国外已非常成熟，而国内租车行业正在发展，大大小小成千上万家汽车租赁公司让很多租车人无所适从。

　　笔者为了体验租车行业的现状，特从各大租车网上进行了了解。除了个别水手较多的租车网之外，其他租车网上对于多数汽车租赁公司的声讨、投诉多于 鼓励和感谢，多数都是因为汽车租赁公司服务态度较差。比如多数的汽车租赁公司手续非常繁琐，租车所需证件也异常杂乱、繁多。所租车辆不能异地租还，耽误客 户时间。投诉最多要数没有办理租车全险，在出了交通事故之后，汽车租赁公司往往推卸责任，将高额的赔偿推给客户处理。

　　对此，笔者特地走访了租车行业先锋易租车。易租车对国内租车行业出现的问题进行了耐心的解释：一方面是汽车租赁公司服务态度有偏差，理所当然的 认为是我借给你车而不是一种契约甚至是合同关系；另一方面国内租车行业刚刚起步，法律法规不甚完善，导致出了事故后汽车租赁公司都有各种办法将责任推卸给 客户。

　　易租车对自己的理念做出了详细的阐述，希望能通过异地租还等业务让客户感受到租车的便利性；不存在租车隐形消费，易租车的租金包含保险，所以一旦出现事故，保险公司直接理赔，省去不必要的麻烦。

　　在经济利益至上的当今社会，易租车能够以自己独特、周到的服务取信于客户，是每一家汽车租赁公司需要学习的，我们也希望看到易租车这种诚心实意为消费者着想的态度能够影响更多的汽车租赁公司，让租车行业越来越兴盛。