提升服务质量是租车行业的趋势
发布时间:2013-11-19
不管租车公司的规模大小,不管你们收费如何,但是作为一个租车人,最关心的恐怕就是租车以后享受的服务。经常有租车人和租赁公司发生争执的事情,还有一些甚至动刀动枪的。也有在租车公司受了气觉得委屈的,下次再也不去那里租车了。
这些问题的原因在哪儿?当然是服务问题,如果顾客来租车你就把条条款款讲清楚,经常遇到的租车问题给顾客提前打招呼,也不会闹到最后因为事前不清楚的事大动干戈。
现在一些租车公司做的好的可以针对VIP客户一对一服务,那么为什么就不能对所有客户都多一点耐心呢,毕竟大众消费者占据的市场份额才是最高的。